2014
发轫
平安好车主 APP 首版上线，为用户带来线上买保险、查保单、办理赔的便捷服务。
01 / 08 发展历程
从线上保险服务，到一站式车主生活圈
2018
前行
建立用车养车全流程服务体系，提供加油、洗车、代驾、保养、年检代办等80余种车服务。
2021
飞跃
升级一站式用车养车服务，延伸资讯内容、知识问答、助农商品、健康居家等生活服务。
2023
启新
围绕车主用车生活场景，构建自驾游、新能源、家庭等医食住行玩一站式生活圈。
02 / 08 APP 页面与入口
车后市场第一 APP: 保险、服务、生活、个人中心统一承接
首页、全站导航、智能推荐、找保险、享服务、车生活和个人中心统一承接，让用户从服务入口直接进入具体场景。
03 / 08 荣誉奖项
多项行业奖项，形成平台可信背书
- 2019 汽车服务金勋奖“车主服务影响力品牌奖”。
- 2017 亿欧年度汽车产业十大创新力。
- 易观“2018年度数字化成长之星大奖”。
- 21世纪经济报“年度最佳车主服务 APP”“2021卓越车主服务品牌”。
- 第四届 AUTOLAB 汽车行业年会年度最佳车后服务 APP。
04 / 08 用户画像
社会中坚力量，最具消费能力的高收入群体
性别
男女比例约为 7:3。
年龄
20至50岁占据7成。
学历
大专及以上学历占比较高。
收入
平均年收入超10万，具备较强消费能力。
车型
以中端车型车主为重要人群基础。
地域
全国分布，北上广深及东部沿海集中。
05 / 08 核心业务: 车保险
简单选、简单买、简单赔
车保险贯穿用户投保全生命周期，从产品选择、线上购买到理赔服务，强调简单、定制、免打扰和全流程陪伴。
买车险
线上在保客户数 6100万+，最快投保 2mins。
查保单
月查询人数 1000万+，批改作业场景线上化 95%。
办理赔
年线上理赔客户数超 1000万+，最快赔款到账 2mins。
简单选
定制车险方案，帮助客户挑到更适合自己的保险产品。
简单买
一键续保，不费心比较各种攻略，也减少推荐信息打扰。
简单赔
1分钟自助报案、5分钟视频取证、预约修车免排队，理赔进度可视。
06 / 08 核心业务: 车服务
服务总数 82 项，围绕用车养车打造高频刚需服务
围绕加油、洗车、保养、代驾、年检、救援、停车、新能源、修车、租车等场景展开，覆盖车主日常高频需求。
加油
优惠加油 8 折起，中石油、中石化等大牌油站。
洗车
7步标准，服务规范，全国覆盖网点多。
保养
美嘉壳一线品牌机油，品质有保障，单单有优惠。
代驾
平均7秒接单、5分钟到场。
年检
6年内免上线年检一键办理，6年以上可专人上门代办。
道路救援
路修、拖车、紧急脱困，全国范围一键即达。
停车
缴费快，有优惠，覆盖出行场景。
新能源
覆盖市场一半充电桩，附近充电桩一键直达。
修车与租车
喷漆、换胎、换电瓶、全国修理厂；租车覆盖全国90%地级市。
07 / 08 核心业务: 车生活
围绕车主生活需求，打造专业、丰富的一站式车主生活圈
从用车生活衍生到家庭、医食住行玩和公益助农，以内容、商品和服务连接车主兴趣与生活场景。
3800万年参与人数
80万+内容生产
850万用户每月发帖、咨询、社交、问答
08 / 08 未来展望
围绕车主及家庭用车生活场景，全方位构建一站式车主生活圈
一站式
车主生活圈
车主生活圈
不再只是把服务摆出来，而是按车主真实生活半径，把车辆、家庭、出行和本地服务串成连续体验。
保险保障
车服务
本地权益
机构触达
新能源
充电、保养、风险提醒和权益服务联动，承接新车主高频需求。
自驾
路线、救援、补能、保险和门店服务前置，降低出行决策成本。
生活场景车服务 + 保险保障 + 本地生活，形成机构可复用的活动入口。
旅行
把节假日、亲子游和长途出行变成可策划、可转发、可复盘的活动场景。
医食住行玩
从车延展到家庭生活，把健康、宠物、居家和本地权益纳入服务网络。